Tugas Perorangan Konsep Sistem Informasi

 Analisa contoh aplikasi sistem informasi di perusahaan

Sistem Informasi secara teoritis dapat dilaksanakan tanpa bantuan alat komputer, akan tetapi sistem informasi yang semakin kompleks di dalam organisasi-organisasi modern sudah tentu komputer tidak dapat diabaikan peranannya. Sudah banyak sekali perusahaan-perusahaan yang menggunakan sistem informasi berbasis komputer, salah satunya yaitu PT. Aplikasi Karya Anak Bangsa dengan merek terkenalnya yaitu Gojek.

Gojek ini merupakan penyedia jasa transportasi darat. Masyarakat sekarang ini dapat dengan mudah untuk mengakses dan memesan jasa ojek dimanapun dan kapanpun dengan memiliki aplikasi Gojek yang terhubung dengan internet. Adapun klasifikasi sistem informasi terdiri dari 2 jenis, yaitu sistem operasi dan sistem manajemen sebagaimana ditunjukkan pada gambar dibawah ini, berikut merupakan diagram sistem informasi gojek:

Sistem informasi untuk operasi bisnis:

1. Transaction Processing Systems (TPS)

Sistem pembayaran Gojek masuk ke dalam TPS, dimana sistem informasi berfungsi sebagai pengatur alur keluar masuknya transaksi yang terjadi di Gojek. Transaksi disini termasuk dalam kalkulasi biaya perjalanan, penambahan gojek kredit apabila pelanggan menambah jumlah depositnya dan juga pengurangan jumlah kredit karena digunakan untuk membayar layanan Gojek.

Book order juga termasuk TPS, didalamnya terdapat pengumpulan informasi dari user seperti penentuan lokasi awal dan tujuan, dan form lainnya.

2. Process Control Systems (PCS) 

Semua proses pemesanan/booking merupakan bagian dari sistem informasi dimana langkah yang dilakukan bertahap sesuai dengan SOP yang telah ditentukan. Ini merupakan fungs dari PCS.

3. Enterprise Collaboration Systems (ECS)

Untuk memudahkan koordinasi dan pertukaran informasi pada internal perusahaan, Gojek menghubungkan seluruh cabang diberbagai daerah dalam satu jaringan. Sedangkan untuk menciptakan kenyamanan customer sendiri, Gojek memberikan informasi mengenai driver atau suksesor layanan lainnya, baik nama, foto, begitu pula sebaliknya, driver mengetahui nama serta no HP customer, sehingga customer dan driver bisa berkomunikasi secara langsung.

Sistem Informasi untuk pengambilan keputusan manajemen:

1. Manajemen Information System (MIS)

Laporan data, monitoring layanan dan customer relationship management adalah bentuk sistem informasi pada Gojek yang memudahkan pihak manajemen mendapatkan data khusus, misal statistik dan data pemesanan dan transaksi dari user, ataupun kinerja dari driver atau suksesor layanan lainnya.

2. Decision Support Systems (DSS)

Data khusus dalam sistem informasi yang didapat dari pengumpulan data sebelumnya menjadi acuan manajer Gojek sebagai bahan keputusan untuk memusatkan atau mengekspansi usaha, penentuan dan rekruitmen driver atau suksesor layanan baru, serta pengembangan layanan.

3. Executive Information Systems (EIS)

Dalam EIS, eksekutif Gojek memanfaatkan sistem informasi untuk menentukan kebijakan bagi peningkatan keseluruhan perusahaan, seperti penawaran saham perdana atau IPO agar potensi pertumbuhan lebih cepat, menjalin kerjasama dengan perusahaan lainnya, serta menganalisa kompetitor dan membuat kebijakan agar dapat bersaing.

Sumber: https://docplayer.info/47951449-Sistem-informasi-pada-pt-gojek-indonesia.html